NBRCオンラインカタログからの不要メールの送信について

　NITEバイオテクノロジーセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 先にホームページにて第1報、第2報としてお知らせしました事象について、発生原因を特定し対策を行いましたのでご報告します。
 
1. 概要
 　NITEバイオテクノロジーセンターで運用しているNBRCオンラインカタログのシステムに発送予定日をメールでお知らせする機能を追加し、受託事業者が2022年10月27日(木曜日)にその実装作業を行った際の作業のミスにより、すでにNBRC株を受領されたお客様に対して不必要なメールを送信してしまいました。
　このメールは、NBRC株の発送予定日をご注文された方に通知する内容であり、個人情報や注文内容等の機微な情報は含まれておりません。また、ご注文された方ご本人以外の第三者には送信しておりません。

2. 原因
　受託事業者が、すでに微生物株を発送済みの依頼案件については「発信済み」を示す符号を入力してメール送信の対象外とすべきであったところ、その操作を失念したためです。

3. 対応
　受託事業者に対して、原因の特定と正常稼働に必要な措置を施すように指示をしました。現在、NBRCオンラインカタログのシステムは正常に稼働しており、確定した発送予定日も正常に通知できるようになっております。
　また、不必要なメールを受け取られた方に対して、お詫びのメールを送信しています。

4. 再発防止策
　機能改修時のテスト項目の見直しや運用時のフェイルセーフ機能の導入などの再発防止策を行います。


　独立行政法人製品評価技術基盤機構（NITE）
　バイオテクノロジーセンター（NBRC）
　生物資源利用促進課 分譲室
　TEL：0438-20-5763
　メール：[email protected]